春運臨近，能否搶到回家（jiā）的車（chē）票成為很多人的心（xīn）頭病。近（jìn）幾年（nián），網上搶（qiǎng）票已經成為許多人買票的首選。
網絡搶票軟件也滋生（shēng）了很多網絡黃牛的出現（xiàn），他們（men）利用搶票工具，號稱用成功率更高的方（fāng）式拿票從而牟利（lì）。某款搶票軟件管理員坦言，搶票軟件成為很多黃牛新的渠道，加之黃（huáng）牛的組織性強，搶票活動分工（gōng）明確（què），搶票工具也（yě）成（chéng）為黃牛的“必備工具（jù）”。
吾易購（gòu）票軟件（jiàn）公布的購買充值卡價目。其中最高包月充值卡為550元。 網絡截圖
軟件（jiàn）眾多，原理相同。業內人士介紹，旅客在12306買票時，每（měi）一次操作都是在（zài）請求一個接口（kǒu）。查詢、下（xià）單、支付構（gòu）成一次完整的購票操作（zuò）。而目（mù）前市麵上的第三方搶票平台就是用（yòng）服務器定時對這些接口發送申請，以達到刷票搶（qiǎng）票的目的。
從形式來看（kàn），可以分為收費與免費。記者（zhě）通過體驗發現，無論以何種方式搶票，均無法保證一定可以成功搶票，即使（shǐ）“多花錢也（yě）未必搶來火車票”。對此，鐵路部門表（biǎo）示，從未對其他平台進行過授權進行所謂“搶票”服務。從法（fǎ）律層麵（miàn），搶票軟件的行為界限和監管也尚不明確。
體驗1
免費搶票軟件 使用不當IP被封
作為小程序，搶票軟件的程序製作方法可（kě）以很容易在網上找到。“分流搶票”就是一款由網友自主開發的（de）搶票軟件，與其他（tā）“大平台”旗下的搶票軟件不同，免費（fèi）是其頗受網友歡迎（yíng）的（de）原因。
記者注意（yì）到，在這個軟件的26個用戶交流QQ群中，多數為2000人的（de）大群，全部接近滿員。
該軟件通過個人（rén）的12306用戶名和密碼登錄，進入（rù）主界麵後隻需填寫乘客信息和車（chē）票信息，並在軟件右下側設置“定（dìng）時搶票”、“刷新間隔”等參數，然後點擊開始搶票即可。
記者選擇了2月（yuè）10日從北京到西安的車票，12306官網上顯示該日期從北京西到西安（ān）北無餘票，持續搶票四個（gè）小時後，未能搶到車票。
“用12306分流搶票成功率最高時間是早上剛（gāng）放票和（hé）晚上11點前（qián）快結束時”，群（qún）成員小王告訴記者（zhě），自己刷票的（de）成（chéng）功率大概是（shì）有五成，“那個搶票設置，你改成整點（diǎn）刷（shuā）票，提前兩秒，間隔刷票速度設置100毫秒”這樣的成功率會更高一（yī）些。
不過（guò），一旦搶票速（sù）度設置過快，很有可能被12306檢測出刷票，會（huì）暫時封鎖購票機器的IP。記者將刷票速度設置為200毫秒，開始刷（shuā）票15分鍾後顯示IP被封。
據分（fèn）流（liú）搶票的開發者小風介紹，分流搶（qiǎng）票是自己上大學時製作的一款軟件，當時隻是（shì）自（zì）己在用，後來提（tí）供給周邊的人。“分流絕大多數（shù）的用戶（hù）都是打工者、白領等等，需要自己（jǐ）為自己搶票。因為（wéi）不收取任何費用，所以很多（duō）人都在用（yòng）。”
體驗2
多賬號同時登錄 備受黃牛（niú）青睞
與“分流搶票”的單（dān）賬號操作和免費不同，“吾易購票”因其支持多賬戶同時操作（zuò）而（ér）顯得比較複（fù）雜，但卻備受黃牛青睞。
據“吾（wú）易購票”管理員介（jiè）紹，“吾易”搶（qiǎng）的車（chē）票分（fèn）為預售票和“撿漏票”，即（jí）還（hái）未發售的車票（piào）和已經（jīng）發售但被搶空的車票。如需要預售票，可以直接聯係群（qún）中（zhōng）的代刷，提供相關乘客信息，代刷們會直接用“吾易購票”軟件進行搶票。
而購（gòu）買“撿漏票”則（zé）稍微麻煩一些。用戶必（bì）須先加入官方QQ群後（hòu），在吾（wú）易網頁平台登錄12306賬號，填寫（xiě）購票信息後，再填寫QQ號和所在購票群。“購買撿漏票必須在平台上登記，登記後會有專人幫（bāng）你撿（jiǎn）漏。”而“專人”就是QQ群中的代（dài）刷。
“吾易”是一名（míng）黃牛向記者“推（tuī）薦”的。記者在（zài）網上搜索“搶（qiǎng）票代刷”等關鍵字後，聯係上黃牛“小（xiǎo）李”。小李表示，刷到票後（hòu），代刷會聯係用戶索要代刷費，“臥鋪100，硬坐（zuò）80，高鐵二等座100”，用戶付（fù）款之後，登錄代刷提供的購票的12306賬號，完（wán）成車票付款交易。
記者發現，用戶使用吾易需要購買充值卡，最（zuì）高包月卡550元。盡（jìn）管同樣是通過不斷刷新信（xìn）息搶票，與眾不同（tóng）的是，吾易可（kě）以登錄多個12306賬（zhàng）號，建立多個購票任務。當記者質疑為何不用免費的刷票軟件時，黃牛小李表示吾易的（de）刷票效率更高，適合“有組織”地（dì）進行搶票（piào）：“如（rú）果你自己買‘吾易’充值卡肯定被坑（kēng），也不一定會（huì）用，這個軟件特別‘吃（chī）網速’，一般電腦帶不起來，我們使用的都是百兆光纜，而且對軟件的操（cāo）作也很嫻熟。”
體驗3
平台搶（qiǎng）票服務 成功率並無保（bǎo）障
在某互聯網在線旅遊平台的搶票服務中，記（jì）者選擇購買了2月9日從北京西開往西安北的高鐵（tiě）車票，按照要求，記者首先預付（fù）了車票費用。
根據提示，選（xuǎn）擇多個日期和車次（cì）可以（yǐ）提高搶票成功率。記者隨後選（xuǎn）擇了六個（gè）車次，係統顯示搶票成功率預（yù）估為60.7%。
在該平台的搶票方（fāng）式中，可以分享搶票（piào）鏈接給微信好友，好（hǎo）友會獲得1到2個加速包，然後（hòu）將加速包返贈給購票人。根據規則，最高等級（jí）的“極速搶票”需要30份搶票包。
記者通過這種方式最終獲得31個搶票包。係統顯（xiǎn）示搶票成功（gōng）率預估為90%。一天後，記者並沒（méi）有收到搶票成（chéng）功的通知。
平台客服人（rén）員表示，平台隻是代售平台，至於平台上顯示搶票成功率的多少並不能保證購（gòu）票結果，“除了我們這個代（dài）售平台，還有許多這樣的代售，都無法保（bǎo）證購票結果。”
客服表示，平台上顯示的搶票成功率隻是根據（jù）客戶選擇的套（tào）餐來製定的，雖然可能會顯示很高（gāo）的成功（gōng）率，但（dàn）是也沒辦法保證。“成功（gōng）率高的話，刷票（piào）速度會快一點，但是刷到刷不到還是不（bú）一的。”
業內人士稱，各平台開發搶票服務的（de）目的有兩個，一個是分享12306的流量紅（hóng）利，由於春運購票量巨大，平台通過邀請好友加速搶票的套路達到宣傳自己的目的（de）。再有就是平台利用用戶（hù）購買（mǎi）加速寶牟利，然（rán）而即使是收費的（de）搶票，客服人員表示也不能保證搶到車票。
律師說法
“搶票（piào）軟件是對（duì）正常購票的不（bú）公平”
對於搶票軟件，12306客服人員回應新京報記者稱，鐵路部（bù）門與第三方搶票軟件之間並無任何合作。
對此（cǐ），北京百瑞事務所（suǒ）執行主任張誌偉律師（shī）認為，搶票軟件實質上涉嫌違法倒（dǎo）賣車船（chuán）票。搶票軟件在本質（zhì）上和傳統的倒賣車票（piào）的（de）行為沒有什麽區別（bié），隻不過是利用了互聯（lián）網的手段。“傳統方式可能是通過管理上的漏洞進行倒賣，而隨著管理的完善，現在通（tōng）過互聯（lián）網手段搶票，應該是鐵路部（bù）門明（míng）令禁止的行為。”
然（rán）而，“分流搶票”的製作人小風告訴記者，分流搶票是自己上大學時製作的一款軟件，當時隻是自己在用，後來提供給周邊的人。而製作（zuò）這款軟件的（de）初衷就是為了抵製黃牛倒票，解決（jué）買票難的問題。
這個軟件的使用，是完全免費的，隻是在軟件界麵中設立（lì）了一個“讚助與注冊VIP”並附上支付的二維碼，用戶可以直接掃碼支付20元以上的讚助。
“這（zhè）個讚助是完全出於（yú）自願，讚助的多少和使用功能沒有（yǒu）任何（hé）關係（xì），分流是不賺錢的，我看到別人用我軟件，很開心。”小（xiǎo）風說自己做“分流”已經做了好多年了，也幫到了很多朋友，有一些人經（jīng）常給他發一些感謝信，他自己也有一份正式（shì）工作（zuò）。
對此，遼寧健業律師事務所的範榮律師表示，目前的搶票軟件確實造成對正常購票消費者的不公平（píng）。好比（bǐ）正常買票隊伍中（zhōng）突然有人（rén）插隊，但因相關（guān）立法監管滯後，目前此行為尚屬道德爭議範疇。
“借搶票之機搞搭售涉嫌不正當競爭”
根據《最高人民法院關於審理倒（dǎo）賣車票刑事案件（jiàn）有關問題（tí）的解釋》的規定，高價、變相加價倒（dǎo）賣車票或者倒賣（mài）坐席、臥鋪簽字號（hào）及訂購車票憑證，票麵（miàn）數額在五（wǔ）千元以上，或者非法獲利（lì）數（shù）額在二千元（yuán）以上的，即（jí）屬情節嚴重。
北京（jīng）市京潤律師（shī）事務所韓驍律師認為，如果搶（qiǎng）票軟件（jiàn）隻是提供一種方式而沒有收取相關的手續費用，則不會構成相關犯罪，但如果收取了相關費用並且數額過大，則很可能涉嫌犯罪。
此（cǐ）外，搶票軟件也（yě）很可能侵犯（fàn）消（xiāo）費者（zhě）的自主選擇權。部分網站在下載搶票軟件的同時，借機搞搭售，進行捆綁式銷售行為，比如在係（xì）統默（mò）認（rèn）選項（xiàng）中增（zēng）加“搶票套餐”等額外有償服務，有時消（xiāo）費（fèi）者購票時間（jiān）倉（cāng）促的情況下，也很容易就（jiù）在不知情的情況下進行了消（xiāo）費，這樣的銷（xiāo）售行為已（yǐ）經侵犯了消（xiāo）費者的自主選擇權，涉嫌不（bú）正當競爭。
香港昆侖科技（jì）有限公司主要致力於地（dì）鐵，高速公路隧道，石油化工，冶金核電，海工（gōng）造船。橋梁礦山（shān）等行業內部應（yīng）急專用通訊係統，風景區，機場遊客求助管理係統,市政SOS，110,119報警係（xì）統。特種工業IP電話機，SOS 電話機（jī），IP調度係統的研發、生產和銷售（shòu）。
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