從流量經營向內容經營轉型，運營商該從哪裏下手（shǒu）

 7月（yuè）3日消息（特約作者 杜（dù）建民）從2G時代開（kāi）始的躺在金山（shān）上過日子的愜意生活，已經讓運營商喪失了（le）創新的動（dòng）力。然而，時代的發（fā）展已經催生（shēng）並壯大了曾經的邊緣行業，並且已經到（dào）了讓運營商必須重新戰鬥的地步。中國電信劉（liú）愛（ài）力總裁在2018世界移動大會上海站演講時的公開叫苦，甚至吐槽，已經說明運營（yíng）商到了方向選擇（zé）的十字路口（kǒu）。無論通信行業是否達（dá）成共識，現在的運營商都需要進一步向內容經營（yíng）轉型。

一（yī）、流量占收比拐點已經顯現，運營商的流量經營或麵臨失敗風險

工（gōng）信部公（gōng）布（bù）的數據顯示，2017年我國互聯網及相關服務企業（簡（jiǎn）稱互聯網企業）完（wán）成業務收入超過7101億元，較上年度增長20.8%，增（zēng）速（sù）同比提高3.4個百分點。工（gōng）信部最新的數（shù）據實現，2018年1-5月份，互聯網企業完成業務收入3325億元（yuán），同比增長23.9%，增速較去年同期提升3.9個百分點。2018年1－5月，電（diàn）信業務收入（rù）累計完成5576億元，同比增長4.2%，增（zēng）速較上（shàng）月下滑0.3個百分點（diǎn），而同期電信業務總量（liàng）同比增長129.1%。另外還有一組需（xū）要運營商人特別關注的數據，那就（jiù）是今（jīn）年1－5月，互聯網全行業研發投入144.5億（yì）元，同比增長17.3%。互聯網（wǎng）行業還在加大研發投入，持續的創新必然會為（wéi）本行業帶來更強悍（hàn）的競爭能力。

與互（hù）聯網企業快速增長的收入形成鮮明對（duì）比的（de）是，通信行業持續下降的收入增幅，以及與其增量難增收所表現出來的巨大量收（shōu）剪（jiǎn）刀差。而且隨著7月1日流量漫遊費的取消，以及年內流量單價再降30%的預期等強（qiáng）力監管政策的管控，相信（xìn）運營商增量難增收的趨勢（shì）會進一步加劇。另外，署名文章《流量占收比大幅下滑，運營商經營策略亟需重（chóng）大調整》一文詳細分析了運營（yíng）商在5月份出現的流量收入占收比大幅下降（jiàng）的問題。相（xiàng）關數據詳見下表。實際上，從某種（zhǒng）程度（dù）上講，這已經說明了運營商的流量經營麵臨失敗的（de）風險，至少麵臨（lín）著流量經營不能成功（gōng）實現的壓力。當然我們也可以認為，運營商的流量轉型已經實現，畢竟（jìng）今（jīn）年四月份流量占（zhàn）收（shōu）比達到48.3%，非常（cháng）接近50%的預期標誌性目標。工信部網站可以用錯誤的數據和描述，暫時掩蓋住運營商流量占收入比下降（jiàng）的（de）事實，但是對運營商來（lái）說，隨之而來的卻是與該事實密切關聯的政策調整需求或許將被無視。無（wú）論監管層是否有意為之，對（duì）運營（yíng）商行業來說，必須有充分（fèn）的認識，並保持足夠的清醒（xǐng）。

二、自救與他救，運（yùn）營商都繞不過內容經營的（de）檻（kǎn）

C114中國通信網刊發的署名文章《焦慮症中的運營商，該向哪裏走》一文，分析（xī）了運（yùn）營商的可選之路，並提供了中國電（diàn）信的解（jiě）決方案，那就是“成為綜合業務提供商和“管道（dào）+平（píng）台+內容（róng）”的運營商”。中國電信的選（xuǎn）擇，概況起來（lái）就是向內容轉型。相信中國電信提出這樣的解決（jué）方案前，絕對經過了（le）審慎的研究和分析，並通（tōng）過世界移動大會的（de）平台喊話同行，呼籲大（dà）家相向而行（háng）。其中的（de）原因，肯定非常（cháng）多。這裏我們隻舉一例用（yòng）於說明，流量經（jīng）營不可能支（zhī）撐通信（xìn）行業（yè）未來，特別（bié）是5G之後的發展。2017年年（nián）底，全國移動用戶DOU為2752MB，這個數據在今年5月底已（yǐ）經達到了3.97GB。相當於在（zài）不到（dào）半年的時間裏戶均DOU提升幅度超過了1.28GB。這是相當可觀的提升（shēng）幅度，因為其已經超過了（le）2017年年底移動用戶DOU（2017年4月（yuè）份用戶DOU為1.3GB）。而且隨著（zhe）各種（zhǒng）提（tí）速降費政策加碼，以及運營商不限量+共享的全麵推（tuī）廣，用戶DOU的（de）提升幅度還會進一步加速（sù）。初步預計今年十月（yuè）份用戶DOU將達到甚至（zhì）超過5GB。然而戶均（jun1）DOU的提升（shēng）並沒有為運營商帶來（lái）真金白銀。經過長（zhǎng）期（qī）的研究分析，我們認為後4G時代，以及未來的5G時代，用戶DOU更（gèng）多體現運營商的獲客和保有能力。

即便監管（guǎn）層放寬提速降費管控，甚至對運營商進一（yī）步減稅，這本身並不能提升運營商整個（gè）行業的創新能力和競爭能力，甚至還會進一步削弱運營商創新的動力。與運（yùn）營商相關關聯的上下遊中，一頭是傳統行業，一頭是互聯（lián）網行業（yè）。向傳統行業延伸（shēn），不但需要5G+NB的網絡協調（diào）支撐，而且需要相關行業的成熟和業務的長期培育。所以，隻有向互聯網行業轉型，是更（gèng）便捷、關聯性更高的出路。相（xiàng）對（duì）於缺少資金和互聯網基因來說，運營（yíng）商更缺少的（de）是向互聯網方向（xiàng）轉型創新的嚐試。每（měi）個行業都有自己（jǐ）壯大發（fā）展的套路，互聯網行業更是如此。無論從事哪個行（háng）業（yè），都要求入鄉隨俗。所以，互聯網基因的（de）問題，客觀來說，是運營商願不願意按（àn）照互（hù）聯網行業（yè）的玩法辦（bàn）事的問題。這裏我們不妨再舉一例，那就是咪咕。咪咕能否成為運（yùn）營（yíng）商向互聯網行業成功（gōng）轉型（xíng）的（de）嚐試，我們還（hái）不（bú）確定。但是咪咕在今年世界杯期（qī）間的轉播版權（quán）爭奪表現，以及世界移動（dòng）大會上敢於“玩漂”的做法已經說明其開始了互聯網征程（chéng）。

三、找（zhǎo）準出路，就相當於找到了成功（gōng）的捷徑

現階段來說，內容經營主要是在消費互聯網領域，而且無外乎以下幾個方（fāng）麵，視頻、遊戲、電商、資訊等。工信部的數據顯示，近幾年來，互聯網企業在（zài）移動支付、共享經濟（jì）、生活服務和公共服務平台（tái）等方麵創（chuàng）新不斷，帶動互聯網信息服務收入保持穩步較（jiào）快增長。如果將（jiāng）其進一步細分，其中的（de）電商（shāng）市場是收入份額最大（dà），占比超過了三分之一（yī）；其次是遊戲市場收入約占整個互聯網行業收入的四分之（zhī）一；再次就是視頻市場收入占比（bǐ）約為五分之（zhī）一。實際上，這已經為運營商指明了內容經營的轉型出路。雖然在上述的每個細分領域都（dōu）已經產生了各自的領頭羊，長期把持著頭把交椅的位置。但是（shì）對運（yùn）營商來說，這既是障礙也是（shì）目標（biāo）。

最近有兩個事件（jiàn）非常引人注（zhù）意。第一個（gè）事件是“騰頭大戰”，也就是今日（rì）頭條在突破騰訊圍困時引發的各種不正當競爭、存亡肉搏戰，甚至可（kě）以說是相互撕逼。第二個事件是百度加強與運（yùn）營商的合（hé）作（zuò），特別是在六月份與（yǔ）中國移動簽訂了深入融合發展的戰略合作（zuò）協議，並在6月29日推出了首個合作（zuò）成果——百度卡。這裏舉這個兩個例子，目的是為了說（shuō）明運營商向內容運營（yíng）轉型的方式方法，要麽像今日頭條（tiáo）這樣單打獨鬥（dòu）直接衝擊行業老大，要麽與行業翹楚深入聯合，瞄準未來進行戰（zhàn）略融合。

無論以（yǐ）何種（zhǒng）方式開（kāi）展內容經營轉型，無論是（shì）主動還是被動，對運營商來說這都將是不可避免的。因為運營商主導關聯行業發展時代已經過去。無論是過（guò）去、現在還是（shì）將來，隻有主動滿足市場和用戶需求的企業，才能在競爭（zhēng）和發展中（zhōng）處於不敗之（zhī）地。