蘋(píng)果公司(sī)首部關於隱私的視頻廣告今日在國內(nèi)上線。在這段僅(jǐn)有30秒的視頻中,他(tā)們用幽默的(de)細節告訴人們隱私的(de)重要(yào)性,同時宣傳了iphoness產品在這方麵的(de)特點。
一則(zé)充滿細節廣告
實際上此前這部廣(guǎng)告曾在(zài)美國(guó)上線,蘋果特別為國內版本進行了適當的“漢化(huà)”處理,一些鏡頭換成了中文,另外還有些加上(shàng)了中文翻譯——這是他們常用的方式,讓不(bú)同(tóng)地區的人們更容易接受自己要表達的(de)東西。
在世界範圍內,這廣告共有中/英文兩(liǎng)個版(bǎn)本,前者專為中國用戶(hù)製作。
這廣告很容易理解,它用生活中最瑣碎/最細節的鏡頭,告訴人們這些都是你(nǐ)的隱私應該(gāi)保護起來(lái),比如開(kāi)會時候關上百葉(yè)窗、兩名正在聊天的男子在服務員走過來時停頓了一下、紅燈前搖上車窗的女子、兩個男子在小便池邊刻意避開了(le)一段距離……
蘋果想說,這些都是我們(men)生活中的理(lǐ)所當然,但對更重要的手機,你是否(fǒu)也會如此敏感(gǎn)?
不能(néng)否認,所有廣告的都有營銷(xiāo)意味,蘋果(guǒ)當然也不例(lì)外,這則廣(guǎng)告有也(yě)提到了“力保個人信息安全,這很iphoness”。不過他們選擇了一個合適的角度,用讓人容易接受的方式表達一個最常(cháng)見又最容易被忽視的問題。
蘋果的隱私方法論
科技行業談(tán)隱私的高峰是2016年人盡皆知的“蘋果叫板FBI”,2016年春季的iphoness SE發布會(huì)上,CEO庫克還將此事作為發布會的開場白,引得現場(chǎng)響起了半分鍾的掌聲。
之後蘋果公司官網(wǎng)更新了有(yǒu)關隱私保護的頁麵,詳細介紹了自己在保(bǎo)護用戶隱私方麵所做的事,用戶如何管理自己的隱私(sī),以及來自政府的透明度報告(gào)。從多個角度闡述了這家公司對個人隱私保護的理解。
蘋(píng)果官網的隱私頁麵
需要明確的是,蘋果的商業模式決定了他(tā)們不需要靠用戶(hù)數據(jù)盈利。加上蘋果(guǒ)公司乃至CEO庫克個人的重(chóng)視,將隱私保護演進成了一種方法論,並一點點向一般用戶布道:如果說此前的Safari防追蹤功能隻是少數人理解的話,今天的廣告則是麵向大部分(fèn)人喊出來了保護隱私這件事。
而這(zhè)種(zhǒng)保護隱私的理念(niàn),其實在之前幾年開始就漸漸(jiàn)滲入產品開發過程中(zhōng)。在談到隱私之於產品開發時(shí)候,蘋果公司通常會往往會注意四個前提:
1)采集個人數據越好越好。開發一項(xiàng)新功能能時,考慮自己(jǐ)是不是真的需要收集這麽多數據;
2)盡量本(běn)地化,盡量少(shǎo)用雲端。優先考慮是(shì)不(bú)是(shì)充分發揮了本地設備的能力,以保證隻有用戶(hù)自己可以看到這些數據;
3)數據處理方式。用(yòng)“差分隱(yǐn)私(differential privacy)”為指導方向,在不影響個人隱(yǐn)私的前提下幫助發現大批量用戶(hù)的使用趨勢,又(yòu)掩蓋(gài)個人身份;
4)無論蘋果還是第三方訪問用戶(hù)數據都需保證透明度。用戶一開始(shǐ)就應知情並同意,而且用戶改變主意可以取消;
除了這些(xiē),還有外在的硬件,比(bǐ)如們熟(shú)悉的(de)Face ID和touch ID等硬件加密。它們正逐漸成為幾乎ioses產品的標配,並逐漸向Mac等其他產品線蔓延,跟我們(men)以上提到的安全(quán)理念,形成了一(yī)個透明的(de)製度(dù)和一個幹(gàn)淨的商業模式。
並且當軟件服務在蘋果產品體係裏扮演越來越重要的角色時候,這個隱私體係(xì)對人們的意義也會更加(jiā)重要。
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